নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 19bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("19bd", "আমরা", "আমাদের") এবং 19bd ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 19bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

19bd একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

19bd যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

19bd-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে।
• অন্য কারো নামে বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• উত্তোলনের পূর্বে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

19bd যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 19bd-এর রয়েছে।

19bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের ইচ্ছায় ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
• আপনি পেশাদার গেমার নন যাঁর ক্ষেত্রে 19bd-এর গেমে অংশগ্রহণ সংঘাতের কারণ হতে পারে।

19bd যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

19bd-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক) সহ অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।
• জমার সময় ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন — সমস্যা হলে প্রয়োজন হবে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে জমা দেরি হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

জমার তহবিল শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য 19bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং 19bd এ ধরনের কার্যক্রম কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

19bd-এ জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সাধারণত ৫-২০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তকালীন সময়ে স্থগিত রাখা হতে পারে।

19bd উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কোনো লুকানো চার্জ কাটে না। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ সময়, UTC+6) প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ২৪ ঘণ্টা উত্তোলন সুবিধা চালু রাখার চেষ্টা করা হয়।

19bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারে নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধভাবে নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাসের বেটিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৩০ গুণ (30x)।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যায় না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 19bd-এর রয়েছে।
• কতিপয় গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত বা অনুমোদিত নাও হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত সর্বোচ্চ উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ বোনাস-ভেদে ভিন্ন হয়।

19bd-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সকল বেট চূড়ান্ত — একবার স্থাপিত বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• গেম বা ম্যাচের ফলাফলে কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে 19bd যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা হ্যাকিংয়ের মাধ্যমে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সব স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার দায় 19bd বহন করে না।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।

19bd-এর সকল গেম বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয় এবং এগুলোর ন্যায্যতা নিশ্চিত।

19bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে।

• আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — 19bd-এর কোনো কর্মী এটি দেখতে পান না।
• 19bd কখনো ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 19bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং")।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, চিটিং বা বট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
• কর্মীদের প্রতি অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• ভুয়া তথ্য বা জাল নথি দিয়ে পরিচয় যাচাই করার চেষ্টা।

19bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারেন। এর জন্য 19bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বৈধভাবে অর্জিত তহবিল বন্ধের পূর্বে উত্তোলন করা যাবে।

19bd সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 19bd-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেটিং ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রোভাইডার) সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে বিঘ্ন ঘটলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

19bd যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকার করছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। 19bd-এ খেলার আগে সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।